Política de Devolução de Produtos
Prazo para devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar:
Envie um e‑mail ou use nosso canal de atendimento informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Condições do produto:
Deve estar sem uso e em perfeitas condições
Retornado na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas
Sem sinais de abertura ou dano
Produtos não retornáveis:
Produtos personalizados, peças íntimas e itens com selo de higiene rompido
Itens fora do prazo de devolução
Produtos danificados por mau uso
Processamento da devolução e reembolso:
Após o recebimento e conferência do item, faremos o reembolso em até 10 dias úteis
O estorno será feito na forma de pagamento usada na compra
Se o frete for pago pela loja, os custos de envio serão ressarcidos
Trocas:
Para troca de tamanho ou cor, consulte a disponibilidade e solicite pelo nosso atendimento
O envio da nova peça será feito com o mesmo custo de frete da compra original
